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标题 关于NANDA中文网各项退款处理公告
发帖人 stylenanda (ip:)
  • 日期 2012-05-11
  • 推荐 推荐
点击数 7744
评价 0分

- 商品断货的退款处理

 

1)在收到客服电话通知或是邮件通知后请在相应订单中其它商品签收的情况下及时与客服取得联系并完成退款。

2)由于PAYPAL及支付宝现金退款的期限为30日,因此,在商品断货后(相应订单其它商品签收的情况下)15日内没有联系到的顾客,逾期自动为其处理现金退款,另外,由于信用卡只支持全额现金退款而不支持部分现金退款,因此逾期将自动为其处理积分退款,积分与美元同等使用,但仅限于NANDA中文网购物时使用。

 

- 特殊情况的退款处理

1)由于在商品配送过程中有可能产生关税,因此当产生关税时而顾客又拒绝缴纳并导致商品返送韩国官网的情况下,官网将在收到返送的商品后扣除适当的运费为顾客重新配送或是进行退款,同上,在15日内没有联系到的顾客,逾期PAYPAL及支付宝自动扣除运费进行现金退款,信用卡将扣除运费后积分退款。

2)因为其它原因而导致商品返送回韩国官网的情况(例如,收件人不在,收件人联系方式有误,收件人地址不详,收件人无理由拒签及私自退货等),官网将在收到返送的商品后扣除适当运费为顾客重新配送或是进行退款,在15日内没有联系到的顾客, 逾期PAYPAL及支付宝自动扣除运费进行现金退款,信用卡将扣除运费后进行积分退款。

为了避免不必要的误会及麻烦,以上内容请亲们仔细阅读,如有不解之处请联系客服~

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